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O prazo de entrega varia de acordo com o local e meio de entrega escolhido (Correios, Sedex, Retirada no Local, Jadlog e Loggi). A autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira é aguardada podendo demorar até 24 (vinte e quatro)  horas e a confirmação do pagamento via PIX é imediata a depender da estabilidade da instituição financeira. Após, pedimos 3 (três) dias úteis para preparar seu pedido e colocar no local em que será despachado + o tempo do método que você escolheu durante a compra.

Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no segundo dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

É importante lembrar que em caso de greve dos Correios ou qualquer eventualidade de natureza próxima, os prazos podem ser afetados, alterando o tempo de espera pelo produto.

O produto voltou para a sede da Chão:

Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço indicado. Se ainda assim o destinatário não for encontrado, o pedido é devolvido para nossa central. Mas não se preocupe, após a devolução, entramos em contato para a confirmação dos dados e efetuaremos um novo envio. Se o cliente não for encontrado dentro de 15 dias corridos, o pedido será cancelado e o pagamento estornado.